Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Erbringung von Online-Nachhilfeunterricht und Dienstleistungen, die zwischen MatheBase, E-Mail: info@mathebase.com, Telefon: +49 160 1150861 (nachfolgend „Anbieter“) und den Kunden (nachfolgend „Kunde“) geschlossen werden.

(2) Vertragspartner auf Kundenseite sind ausschließlich unbeschränkt geschäftsfähige Personen (in der Regel die Erziehungsberechtigten / Eltern des Schülers). Ein direkter Vertragsschluss mit minderjährigen Schülern ist ausgeschlossen.

(1) Der Anbieter erbringt Online-Unterricht im Fach Mathematik auf Basis eines hybriden Konzepts bestehend aus menschlicher Lehrkraft, interaktiver KI-Unterstützung sowie einem digitalen Whiteboard.

(2) Technische Voraussetzungen: Der Kunde ist verpflichtet, dafür zu sorgen, dass der Schüler über die notwendige und funktionsfähige Hardware (Tablet, Laptop oder PC mit einsatzbereiter Kamera und Mikrofon) sowie eine stabile Internetverbindung verfügt. Die Bereitstellung dieser Hardware und der Internetinfrastruktur gehört nicht zum Leistungsumfang des Anbieters.

(1) Der Kunde kann über ein Kontaktformular auf der Website eine kostenlose und unverbindliche Probestunde (Dauer: ca. 30 Minuten) anfragen.

(2) Nach der Anfrage kontaktiert der Anbieter den Kunden per E-Mail oder Telefon zur Terminvereinbarung. Der Zugangslink für die Probestunde wird dem Kunden per E-Mail zugesendet.

(3) Im Anschluss an die Probestunde erfolgt eine telefonische oder schriftliche Nachbesprechung. Ein kostenpflichtiger Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde nach der Nachbesprechung ein Angebot über den Kauf eines Stundenpakets annimmt.

(1) Der Unterricht wird in Form von Stundenpaketen (z. B. 12er-, 16er- oder 20er-Pakete gemäß den jeweils aktuellen Angaben auf der Website) angeboten. Es handelt sich hierbei nicht um ein Abonnement und es besteht keine laufende Vertragsbindung oder Mindestlaufzeit.

(2) Gekaufte Stundenpakete und Guthaben behalten ihre Gültigkeit und verfallen nicht.

(3) Nach Zahlungseingang erhält der Kunde eine Leistungsübersicht über sein verbleibendes Stundenkontingent. Die Terminabsprache für die einzelnen Unterrichtseinheiten erfolgt flexibel zwischen dem Kunden bzw. Schüler und der Lehrkraft (z. B. per WhatsApp, E-Mail oder Telefon). Für jede Unterrichtseinheit wird ein neuer Zugangslink übermittelt.

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses angegebenen Paketpreise.

(2) Die Abrechnung erfolgt per Rechnungsstellung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen.

(3) Als Zahlungsmethoden stehen Banküberweisung und PayPal zur Verfügung.

(4) Die Freischaltung bzw. Buchung von Unterrichtseinheiten aus dem erworbenen Paket setzt den vollständigen Zahlungseingang auf dem Konto des Anbieters voraus.

(1) Vereinbarte Unterrichtstermine können vom Kunden oder Schüler bis spätestens 60 Minuten vor dem geplanten Beginn kostenfrei abgesagt werden. In diesem Fall wird die Einheit nicht vom Guthaben abgezogen.

(2) Erfolgt die Absage weniger als 60 Minuten vor Unterrichtsbeginn oder erscheint der Schüler nicht zum vereinbarten Termin, gilt die Unterrichtseinheit als erbracht und wird vollumfänglich vom verbleibenden Stundenkontingent abgezogen. Dies gilt nicht, wenn das Versäumnis nachweislich unverschuldet war.

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Eine gesonderte Widerrufsbelehrung inklusive Muster-Widerrufsformular wird dem Kunden im Rahmen des Rechnungs- und Vertragsschlussprozesses in Textform bereitgestellt.

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(2) Der Anbieter übernimmt keine Garantie für das Erreichen bestimmter Noten, Prüfungsabschlüsse oder spezifischer schulischer Erfolge. Der Lernerfolg hängt maßgeblich von der persönlichen Mitwirkung und Vorbereitung des Schülers ab.

(3) Für technische Störungen, die im Verantwortungsbereich des Kunden liegen (z. B. fehlerhafte Hardware, Internetausfall beim Schüler), wird keine Haftung übernommen und kein Anspruch auf Nachholung der betroffenen Zeit begründet.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.